退換貨須知

一、交易注意事項

1. 商品相關說明及使用辦法請至商品頁面查詢。
2. 您得於收受商品後七日內，在商品保持全新狀態且包裝完整的情況下， 參照第二點「退貨流程」申請退換貨，相關退款匯差、運費須由購買人負擔。
3. 藝文展覽票券（特定期間之展覽）：依據「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」，逾優惠兌換結束日未使用，恕無法辦理退費。
4. 網卡一經提供即為完成之線上服務，除商品本身瑕疵外，購買後不得退換貨。
5. 藝文表演票券（特定場次之演出）：依據「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」，於特定場次開演前 10 日起即不接受退費（不包含演出當日）。
6. 若購買套票，退換票亦需整個套票退票，無法部分退票。
7. 票券為有價證券，遺失恕不補發，請妥善保存，使用時須出示本券。
8. 相關未盡事宜，請來電諮詢：07-2238258 #9

二、退貨流程

1. 填寫「退換貨單」：
   • 點擊 我要退換貨，提供以下資料：
   • 主旨：我要退換貨
   • 反應內容：訂單編號、退貨原因、退貨/換貨商品。
2. 待客服確認退貨細節，並回覆可退貨訊息。
3. 請於客服回覆後 3 個工作日內，將「完整商品（含贈品）、 發票（或代收轉付收據）及紙條（註明訂單號碼、訂購人姓名、電話）」掛號寄至：
   高雄市新興區和平一路215之4號
   太金票券收

   ※ 逾期未寄回恕無法受理退費（以郵戳為憑），並請保留寄件收據。

4. 點擊 回傳寄件編號， 提供訂單編號及寄件編號。
5. 待確認票券完整無瑕疵後，將盡速協助辦理退換貨。
6. 相關未盡事宜，請來電諮詢：07-2238258 #9

三、退費方式及時間

1. 依原付費方式進行退款，恕不接受其他退款方式。
   • 信用卡、第三方支付（LINE PAY）購買： 由總部辦理退刷，款項退回原支付帳戶；不可現金退還。 各發卡銀行退款到帳日期不同，請留意近兩期帳單，並洽詢發卡銀行。
   • 現金、匯款購買： 確認退貨無誤後，次日起算 14 個工作日內，退購物金至會員帳號，或依您申請的帳戶匯款退款（將扣除匯款手續費）。

四、發票與收據處理辦法

1. 發票
   • 買受人為個人：交易金額全退需收回原始發票；非全退則開立退貨折讓單。
   • 買受人為公司：請開立退貨折讓單，並加蓋公司大小章。
2. 旅行業代收轉付收據
   • 買受人為個人或公司：交易金額退回，需收回代收轉付收據。
   • 若不慎遺失收據，請向太金票券網客服索取退貨折讓單填寫並寄回。

五、退款需扣除費用

• 原購買時所享有之折扣或優惠須扣除。
• 須扣除售價之 3% 行政處理費（退款金額以四捨五入至整數計算）。
• ※ 註：若扣除費用後，餘額≤0 元，將無法申請退款。